Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité donne un aperçu du traitement de vos données par la boutique cactus . Elle s'applique à tous les sites web et à toutes les applis, ainsi qu'aux autres services et prestations offerts par la boutique cactus .

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou concernant la protection des données chez Cactus, vous pouvez vous adresser à notre équipe de la protection des données à l'adresse boutiquecactus@hotmail.com .

Veuillez également envoyer un e-mail à notre équipe de la protection des données si vous souhaitez exercer votre droit d'accès ou votre droit à la suppression de vos données ou tout autre droit relatif à la protection des données conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), y compris la rétractation de votre consentement pour le marketing, le désabonnement de la newsletter, etc. Vous trouverez des informations complémentaires à l’Article 11 - Quels sont mes droits en matière de protection des données ? et à l’Article 15 - Interlocuteurs.

Comment lire la présente politique de confidentialité : Nous vous proposons plusieurs possibilités vous permettant de lire la présente politique de confidentialité. Vous trouverez tout d'abord quelques informations fondamentales. Ensuite, vous trouverez dans chaque article les sujets qui vous concernent.

Choix de l’article

Chaque article est précédé d'une courte synthèse récapitulant le contenu de l’Article. Il est recommandé de lire ces synthèses si vous souhaitez uniquement avoir un bref aperçu de tous les traitements de données. Si vous souhaitez avoir plus de détails, vous pouvez cliquer sous le texte sur « En savoir plus ». Il sera alors possible de lire la totalité du contenu de l’article.

Afin d’éviter des répétitions, il a été renoncé autant que possible aux références croisées, par l’insertion de renvois entre les différents articles, bien qu’il ne soit pas possible d’éviter de telles références croisées.

À quels services et offres s'applique la présente politique de confidentialité : La manière dont la boutique cactus traite vos données est la même pour la plupart de nos offres. La présente politique de confidentialité s'applique ainsi à tous les services et prestations que nous proposons à nos clients en France, que nous le faisions sur un site web, une appli, par téléphone, à l'occasion d'événements ou sur les réseaux sociaux ou autres canaux. Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons pour ce « cas normal », le terme générique de « services ».

Toutefois, pour certains services, nous traitons exceptionnellement vos données d'une autre manière ou à des fins particulières. Ceci peut tenir au type de service. Lorsque nous nous référons à ces « cas particuliers », nous utilisons l’expression « spécifique au service ».

Que vous apprend la présente politique de confidentialité :

• Quelles sont les données stockées par cactus.
• Ce que nous faisons avec ces données et pour quoi nous en avons besoin.
• Quels sont vos droits en matière de protection des données et quels sont vos choix.
• Quelles sont les technologies et les données que nous utilisons pour personnaliser et coordonner nos services et contenus, pour un shopping sûr, simple, fluide et individuel.
• Quelles sont les technologies et les données que nous utilisons pour la publicité, y compris les technologies de tracking.

Article 1 - Quelles données sont-elles traitées par Cactus ?

Cactus vous propose divers services que vous pouvez utiliser de différentes manières. 

Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, personnellement ou de toute autre manière et selon les services que vous utilisez, diverses données provenant de différentes sources sont communiquées.

Beaucoup des données traitées sont des données communiquées lors de l’utilisation des services de Cactus ou en cas de contact avec des interlocuteurs de Cactus, par exemple lorsque vous vous enregistrez et indiquez à cet effet votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse.

Nous recevons également des données techniques relatives à votre terminal et des données d'accès que nous saisissions automatiquement lors de votre interaction avec nos services. Il peut par exemple s'agir d'informations sur le terminal que vous utilisez.

Nous recueillons d'autres données par l'intermédiaire de nos analyses de données notamment dans le cadre d'études de marché ou d'évaluations des clients. Le cas échéant, nous recevons également des données vous concernant par l'intermédiaire de tiers, par exemple des agences de renseignements et des prestataires de services de paiement.

Article 2 - À quelles fins mes données sont-elles utilisées par Cactus.

Cactus traite vos données en respectant l’ensemble des lois applicables à la protection des données. À cet égard, Cactus respecte les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel, ce qui implique que Cactus traite en principe les données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données.

Il s'agit en premier lieu du traitement des achats et de la mise à disposition, de la personnalisation, du développement et de la sécurité des services de Cactus . En outre, Cactus utilise les données collectées dans les limites des règles strictes du droit français et européen relatif à la protection des données, mais également à d'autres fins, telles que l'étude de marché, pour l'optimisation des processus commerciaux, l'adaptation de nos services aux besoins, et la publicité personnalisée.

Article 3 - Services personnalisés

Le développement et la mise à disposition de fonctionnalités et de services personnalisés sont essentiels à nos yeux. Indépendamment du lieu, de l'heure et du terminal utilisé, Cactus vous offre une expérience shopping individuelle et une offre parfaitement adaptée aux intérêts personnels de ses clients et adhérents. 

Ainsi, le traitement des données aux fins de personnalisation de nos services fait partie intégrante des services proposés par Cactus .

Article 4 - Infos sur le site Internet

Cactus utilise vos données pour fournir le site www.boutiquecactus.com Outre les données relatives au terminal et les données d'accès générées lors de chaque utilisation de ces services, le type des données traitées, ainsi que les objectifs du traitement des données, dépendent de la manière d’utilisation des fonctions et services disponibles via les services de Cactus. 

En outre, les données générées lors de l'utilisation des services de Cactus sont utilisées afin de déterminer la manière dont l’offre en ligne de Cactus est utilisée. Dans ce cadre, ces informations sont notamment utilisées pour la personnalisation du shopping, dans le but d'améliorer les services de la boutique cactus  et de proposer des publicités personnalisées.

Article 5 - Informations relatives aux fanpages des réseaux sociaux

Cactus entretient des pages de profils (ci-après « fanpages ») sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. 

Dans ce cadre,  la boutique cactus publie et partage régulièrement des contenus, des offres et des recommandations de produits sur nos fanpages. Les opérateurs des réseaux sociaux enregistrent votre comportement d’utilisation au moyen de cookies, et de technologies similaires, à chacune de vos interactions sur nos fanpages ou sur d’autres pages de Facebook ou Instagram. Les gestionnaires de fanpages ont accès à des données statistiques générales sur les centres d’intérêts et les caractéristiques démographiques des internautes consultant une fanpage (par exemple l’âge, le sexe, la région etc.). Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, c’est en premier lieu les opérateurs qui définissent le type, l’envergure et la finalité du traitement des données qui y sont recueillies.

Article 6 - Newsletter

Nous vous offrons plusieurs services de newsletters incluant :

• du contenu inspirant tel que des mises à jour concernant les marques, tendances, offres, ventes, catégories ;
• des rappels notamment lorsqu’un article de votre liste de souhaits est à prix réduit ou que des articles de votre sac ont été oubliés ou qu’un rappel de taille a été demandé ;
• des enquêtes visant par exemple à obtenir un retour sur les produits achetés ;
• des recommandations personnalisées d’articles dont nous pensons que vous pourriez aimer d’après vos précédentes commandes et votre comportement de navigation.

Si vous vous êtes inscrit(e) à la newsletter de la boutique cactus , vous recevrez certains des services de newsletter comme décrit ci-dessus selon l’ampleur de votre inscription.

Article 7 - Suggestions de produits individuelles par mail et service push

En ce qui concerne nos services, nous présentons des informations et offres de la boutique cactus  en fonction de vos intérêts. Il se peut que vous receviez de notre part un nombre limité de recommandations individuelles de produit, d’enquêtes, ainsi que des demandes d’évaluation de produit, indépendamment de si vous vous êtes inscrit(e) à une newsletter ou non. 

Conformément aux dispositions légales, nous utilisons de préférence les données dans vos commandes précédentes pour sélectionner des recommandations individuelles de produit.

Article 8 - Bons cadeaux

Nous utilisons les données indiquées à l'occasion d'une commande de bons d'achat  la boutique cactus  pour vérifier et traiter la commande, ainsi que pour envoyer et valider le bon d'achat. Ceci comprend également la consignation et le traitement des données relatives à l'utilisation du bon d'achat, et notamment la prévention des escroqueries.

Article 9 - Comment mes données sont-elles utilisées par la boutique cactus  à des fins publicitaires ?

 La boutique cactus ainsi que ses partenaires publicitaires utilisent vos données pour vous présenter des publicités personnalisées dans les services de CACTUS et sur le site www.boutiquecactus.com  .

À cet égard, nos partenaires publicitaires et nous utilisons les technologies internet usuelles sur le marché. Ainsi, nous pouvons vous présenter des publicités ciblées et vous soumettre des publicités et des offres qui vous intéressent réellement. Ceci nous permet de mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs après personnalisation et découverte de nouveaux produits et de vous intéresser à nos services à long terme grâce à une expérience shopping plus personnalisée.

Article 10 - À qui mes données sont-elles transmises ?

 La boutique cactus  transmet uniquement vos données si le droit français ou européen relatif à la protection des données l'autorise. Nous travaillons en collaboration très étroite avec certains prestataires tels que des entreprises de logistique (i.e. opérateurs postaux comme La Poste, Chronopost, Mondial Relay, Delivengo, etc). Ces prestataires peuvent en principe traiter vos données pour notre compte uniquement sous certaines conditions. 

S'ils sont nos sous-traitants, les prestataires ont uniquement accès à vos données dans la mesure et pour la période nécessaire à la fourniture du service concerné. Si vous faites des achats chez un partenaire de Cactus, nous transmettons certaines de vos données d'achats au partenaire de Cactus (i.e. votre nom et votre adresse de livraison), afin que ce dernier puisse vous procéder à la livraison des marchandises commandées.

Article 11 - Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Au regard de la loi et dans les conditions qu'elle définit, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

• droit d'accès (Article 15 du RGPD) ;
• droit de suppression (Article 17 du RGPD) ;
• droit de rectification (Article 16 du RGPD) ;
• droit de restriction du traitement des données (Article 18 du RGPD) ;
• droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD) ;
• droit d'opposition auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données (Article 77 du RGPD) ;
• droit de rétractation d'un consentement (3^èmealinéa de l’article 7 du RGPD) ; et 
• droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (Article 21 du RGPD). 

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre équipe de la protection des données à l'adresse  boutiquecactus@hotmail.com 

Vous trouverez de plus amples informations à l’Article Interlocuteurs.

Article 12 - Quand mes données sont-elles supprimées ?

Vos données à caractère personnel restent enregistrées aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente politique de confidentialité, notamment aux fins de l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Le cas échéant, nous enregistrons également vos données à caractère personnel à d'autres fins, si et tant que la loi nous autorise le stockage à des fins précises, y compris pour la défense d'un droit.

Article 13 - Comment mes données sont-elles protégées par la boutique cactus  ?

Nous transmettons vos données personnelles en les cryptant. Ceci s'applique à votre commande et à votre connexion client. À cette fin, nous utilisons le système de codage système SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes à l'aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

Article 14 - Modifications de la présente politique de confidentialité

Dans le cadre du développement de notre site Internet, ainsi que dans le cadre de l'implémentation de nouvelles technologies telles qu’une application, afin d'améliorer notre service à votre égard, des modifications de la présente politique de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires. Ainsi, nous vous recommandons de relire régulièrement la présente politique de confidentialité.

Article 15 - Interlocuteurs

Sur boutiquecactus@hotmail.com , vous pouvez contacter à tout moment notre équipe de la protection des données pour toute question générale sur la protection des données et sur l'exercice de vos droits.

Pour contacter directement notre délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Boutique cactus 

A l’attention du délégué à la protection des données

20 rue rosamel

62630 etaples 

France

E-Mail : boutiquecactus@hotmail.com

Article 16 - Informations relatives aux cookies

Vous pouvez ici vous informer sur les cookies que nous utilisons. Vous trouverez ici un aperçu de tous les cookies que nous utilisons www.boutiquecactus.com/cookies